1С:Предприятие CRM Проф — эффективная автоматизация бизнес-процессов

По данным портала CRMindex, 1С:CRM входит в тройку лучших продуктов на российском рынке, предназначенных для автоматизации бизнес-процессов. Внедренную 1С:CRM можно встретить повсеместно, как на малых, так и на больших предприятиях, так как это решение позволяет создать единую клиентскую базу, тем самым увеличив эффективность проведения сделок. В этой статье мы рассмотрим назначение “1С: Предприятия CRM 8 ПРОФ”. Ознакомиться с дополнительными продуктами фирмы 1С, которые помогут сделать управление предприятием более организованным и продуктивным, можно по ссылке.

Предназначение “1С:Предприятие CRM ПРОФ”

1C:CRM ПРОФ 8 — версия, ориентированная на нужды среднего бизнеса, которая позволяет справиться со следующими задачами:

1. Оптимизировать сквозные процессы.

2. Выстроить документооборот.

3. Назначать задачи и контролировать их исполнение.

Оптимизация сквозных процессов предприятия является одним из факторов, способствующих увеличению прибыли. Под сквозными процессами понимаются ключевые или второстепенные процессы компании, для выполнения которых необходимо задействовать более одного подразделения.

Одним из недостатков, который может отрицательно сказаться на качестве таких процессов, является потеря управляемости. Это происходит, когда не назначен ответственный за ключевой процесс, контролирующий стадии его выполнения в разных подразделениях. Также, если несколько важных процессов проходят через одно подразделение и при этом их курируют разные люди, может начаться борьба за ресурсы.

Например, компания заключает срочную сделку с VIP-контрагентом, она передается в другой офис для расчета рисков, однако ей не был назначен соответствующий приоритет. В результате задача обрабатывается как стандартная, сроки затягиваются, и это может привести к потере крупного клиента.

С помощью внедрения 1C 8 CRM можно наладить бизнес-процессы предприятия и свести влияние человеческого фактора к минимуму, что поможет избежать рисков в будущем и сделать работу компании более организованной. Руководители смогут более эффективно управлять клиентской базой, перераспределять задачи между менеджерами и просматривать историю взаимоотношения с клиентами. Более подробно узнать о возможностях системы “1C:Предприятие CRM” и оформить заказ можно тут: https://www.it-lite.ru/prodaga1c/1C_crm.php/.

Преимущества “1С:CRM 8”

Правильно настроенная CRM-система помогает пользователям четко планировать и организовывать работу с покупателями, выявлять слабые места во время взаимодействия с клиентами и быстрее формировать воронки продаж. Также данная система полностью интегрируется с программами “1С:Управление торговлей 8”, “1С:Комплексная автоматизация 8”, “1С:УПП 8”, что позволяет создать единую информационную систему, где будут находиться все необходимые данные о взаимоотношениях с клиентами.

Арендуя “1С:Предприятие CRM ПРОФ” в IT-Lite, вдобавок ко всему вышесказанному, вы получаете:

• Доступное по цене решение с гарантией непрерывного доступа к ПО. Если сервис будет недоступен в течение 4 часов, вы получите месяц аренды бесплатно.

• Периодическое резервное копирование.

• Круглосуточную техподдержку, к специалистам которой вы сможете обратиться с любым вопросом.