Электронная система управления очередью

В наши дни во многих регионах России, поликлиники стали переходить на московский стандарт обслуживания пациентов. Тут имеется ввиду не просто бесплатное медицинское обслуживание, а отсутствие всем привычной регистратуры. Теперь для того чтобы попасть на прием к какому либо врачу, нет необходимости брать номерок в регистратуре и занимать живую очередь у кабинета нужного врача. В поликлиниках, которые уже перешли на такой тип обслуживания пациентов действует так называемая система электронной очереди и на прием к врачу теперь можно записаться даже через интернет.

Обычно посетитель, посетив поликлинику, в первую очередь подходит не к регистратуре, а к сенсорному терминалу самообслуживания, который обладает интуитивно понятным интерфейсом и разобраться как им пользоваться довольно просто. Информационный терминал содержит всю необходимую справочную информацию о работе врачей, днях и часах приема и ориентировочное время, когда можно попасть на прием к этому врачу. Можно так же выбрать удобное время для приема или ближайшее свободное. После того, как была получена вся необходимая информация и выбрано время приема, терминал самообслуживания распечатывает талон на очередь, где отображены дата и время приема, номер кабинета и фамилия врача. Данный вариант обслуживания пациентов гораздо удобнее как для самих пациентов, так и для поликлиники, это позволяет более точно вести учет работы всего медицинского учреждения и каждого врача в отдельности.

Электронные системы управления очередью уже давно хорошо зарекомендовали себя во многих учреждениях, которые напрямую связанны с обслуживанием большого количества клиентов. Это могут быть банки или другие финансовые учреждения, офисы обслуживания клиентов сотовых компаний или интернет провайдеров, кафе самообслуживания, где блюда готовят по предварительному заказу и т.д.

Примечательно то, что производятся системы управления очередью в России и это особенно важно в последнее время, во первых конечно же поддержка отечественных производителей, цена на комплекс существенно ниже зарубежных аналогов и самое главное техническая поддержка и обслуживание. Среди отечественных производителей стоит отметить одну из основных компаний по производству и внедрению систем управления очередью под торговой маркой «МАКСИМА» - ООО "МТГ. Бизнес-решения". Эта компания является автором программного обеспечения и производителем всех функциональных узлов для систем управления очередью. Сайт компании http://mtg-biz.ru