Юзабилити аудит сайта: основные этапы

Юзабилити-аудит сайта – процедура, которая является обязательной при проведении профессионального продвижения любого интернет-портала. Ее основной задачей является поиск и устранение разнообразнейших ошибок в дизайне, структуре и контенте, имеющихся на сайте. Актуален аудит юзабилити тем владельцам развлекательного или коммерческого ресурса, которые желают улучшить удобство использования всех страниц сайта, сделать общение с целевой аудиторией более эффективным.

Если повысить уровень юзабилити интернет-портала, то это позитивно скажется на конверсии (показателе совершения пользователями различных целевых действий, таких как регистрация, покупка, либо заполнение форм), поскольку интерфейс станет более понятным, а потенциальный покупатель может без труда найти интересующие его товары или услуги. В настоящее время цены на аудит сайтов являются вполне доступными, а потому анализ юзабилити провести может каждый.

Следует отметить, что проводится данная процедура в несколько этапов, каждый из которых имеет свои особенности. Прежде всего, выполняется обзор сайта – задачей такой процедуры является создание общего представления об удобстве портала, другими словами – уровне его юзабилити. После обзора ресурса можно сформировать впечатление у специалиста о том, насколько сайт выполняет существующие правила юзабилити, где находятся критичные, легкие и средние преграды в удобстве пользователей, а также каким именно аспектам веб-ресурса следует уделить внимание.

Вторым этапом является детальный пошаговый анализ, сбор данных о каждом элементе интернет-портала. Уделяется внимание описанию проблемы юзабилити, ее аргументирование и возможные варианты исправления. Как правило, удается обнаружить порядка десятка проблем на портале, которые мешают пользователям полноценно использовать весь функционал.

Ну и завершающим этапом услуги по продвижению интернет-магазинов и их аудита является пост-анализ. Заключается суть данного этапа в просмотре сайтов-конкурентов, презентации на их основе результатов и формировании отчета.

В отчете об анализе содержатся данные обо всех «слабых местах» ресурса и просчетах создателей, а также перечень рекомендаций по их устранению. Выполнив все такие рекомендации, можно существенно улучшить рейтинг интернет-ресурса, повысить его посещаемость и удобство для пользователей, в особенности, если портал – коммерческого назначения.