Преимущества сервиса автоматических телефонных опросов

Если представители крупных компаний заинтересованы в лояльности потенциальных и реально существующих клиентов и покупателей, они заказывают услугу автообзвона. Также ее можно использовать как сервис автоматических телефонных опросов. Часто в такой услуге заинтересованы крупные компании, которые хотят получить реальную обратную связь от своей целевой аудитории.

Кому нужны автоматические опросы по телефону?

С ее помощью можно выяснить, насколько хорошо клиенты относятся к организации, что из перечисленных вариантов можно было бы изменить или улучшить. Варианты вопросов и ответов продумывает сам заказчик. Задача компании, предоставляющей сервис автообзвона – за минимальный период времени обзвонить как можно больше людей. Представители ЦА услышат в своей трубке голосовое меню, с помощью которого смогут выразить собственное мнение по тому или иному вопросу.

Техническая сторона вопроса

В течение часа автоматическая система способна совершить до сорока тысяч исходящих звонков. В сутки эта цифра достигает показателя в 960 тысяч. От заказчика требуется только запись голосового сообщения или вариант сообщения в текстовом формате. Робот сможет преобразовать текстовый файл в звуковой путем применения технологии TTS. Голос робота невозможно отличить от человеческого, настолько качественно работает методика. Таким образом, при проведении соцопросов, люди больше доверяют звонящему, и более честно отвечают на поставленные вопросы. А это важно для составления максимально точных статистических данных, которые впоследствии повлияют на прогнозирование работы компании.

Для запуска работы сервиса нужно только задать нужные параметры, и отправить базу телефонных номеров компании, которая предоставляет услугу по автодозвону. Нет ограничений по числу звонков на один телефонный номер. При каждой новой попытке у абонента будет определяться новый номер.

Многие компании предоставляют услугу автоматического обзвона и опроса с посекундной тарификацией. Это означает, что заказчик будет оплачивать услугу только в случае успешного соединения. И это выгодно, поскольку не придется платить за попытку звонка, когда потенциальный или существующий клиент просто не услышал звук сигнала своего телефона. Обычно такой сервис подходит для банков, крупных организаций, операторов сотовой связи, интернет-провайдеров, служб такси, компаний по доставке.