ИТС- насущная необходимость при работе в программе 1С

ИТС главный помощник при работе в программе 1С

Программа 1С в последние несколько лет является необходимой составляющей работы любой фирмы: от индивидуального предпринимателя до крупного завода. Любая отчётность и весь учёт предприятия: складской, бухгалтерский и учёт заработной платы, производятся с её помощью.

Поскольку работу современного предприятия без этой программы представить себе сложно, то каждый предприниматель, при подготовке сметы на открытие фирмы, обязательно заложит статью расходов - купить 1С.

Покупка и установка 1С- задача несложная. Необходимо выбрать компанию, заявить о желании приобрести программу, а далее фирма сделает всё сама: и проконсультирует, и оформит документы, и специалист приедет, чтобы установить программу на ваш компьютер. Многие фирмы-франчайзи предлагают в качестве дополнительной услуги обучение персонала.

Программа установлена, персонал обучен, что же дальше? А если возникнут вопросы, если появится новая форма отчётности, изменится законодательство?

Обычно фирмы, занимающиеся продажей и установкой 1С, предлагают возможность обслуживания и сопровождения программы семейства «1С: Предприятие».

Имеются варианты с удалённым обслуживанием. Обслуживание производится в режиме on-line в рабочее время (примерно с 10 утра до 18:00, зависит от конкретной фирмы). Для этого нужно иметь всего лишь доступ в интернет.

Обслуживание программы в удалённом режиме, позволяет получить оперативно консультацию, помощь при сдаче регламентированных отчётов, настройку и обновление конфигураций, интерфейсов, выявление и устранение ошибок. Такая форма обслуживания удобна своей оперативностью, так как не нужно ждать приезда специалиста, все вопросы решаются тут же.

Очень часто фирмы-франчайзи 1С при покупке базовой версии или профи, предлагают бесплатное информационно-техническое обслуживание 1С (ИТС). В зависимости от условий предложения, бесплатная подписка ИТС 1С предлагается на 3 месяца, 6 или 12, а по истечении бесплатной подписки, подключается на платной основе.

Есть несколько вариантов информационно-технического сопровождения, которые отличаются между собой по количеству предоставляемых услуг и по составу информации.

В ИТС входит ежемесячная доставка дисков (по почте, курьером или специалистом), в которых содержатся методические и практические рекомендации по работе с программой, обновления конфигураций, справочников, доступ к сайту с методическими материалами и рекомендациями, услуги консультаций по телефону и почте, личный куратор, а так же работа сервис-инженера. Перечень услуг зависит от вида подписки на ИТС 1С.

Стоит особо отметить, что сопровождение не относится к какой-то конкретной конфигурации 1С, то есть достаточно иметь одну подписку для всех видов программы, установленных в офисе.

Подписки ИТС 1С делятся ещё на несколько видов:

• ИТС Техно содержит в себе информацию технического плана: инструкции по установке программы, материалы, необходимые для администрирования системы, обновления релизов и регламентируемой отчётности, новости, консультационную линию.

• ИТС Проф, содержит важную информацию для работы фирмы: все материалы по вопросам трудового права и бухгалтерского учёта, по работе с 1С.

На этом диске размещены два уникальных справочника, созданные для того, чтобы помочь в повседневной работе: справочники «Хозяйственно-типовых операций» и «Кадры». В них отображаются не только ссылки на документацию нормативно-правового плана, но и все проводки, а также пошаговые инструкции, помогающие ориентироваться в программе.

Существует подписка на ИТС, строго специализированная под конкретные нужды предприятий: для бюджетных учреждений, для строительных и медицинских организаций.

В наше время законодательство так изменчиво, а раз документация предприятия обязана соответствовать законодательству, то своевременное обновление программы поможет избежать неприятностей при сдаче отчётов в госорганы.

Информационно-техническое сопровождение содержит все функции, которые помогут вовремя отслеживать изменения в отчётности, правильно создать документы, сориентируют в программе 1С. Таким образом, ИТС является необходимым дополнением к программе 1С, способное научить, помочь и проинформировать.