17.06.2024

DoLynk Care – облачная платформа для поставщиков систем безопасности

Новая облачная платформа DoLynk Care предлагает комплексную облачную систему обслуживания, которая позволяет управлять устройствами на месте и пользоваться полным спектром услуг.

Поставщикам систем безопасности DoLynk Care:

• позволяет расширять бизнес и увеличивать доходы,
• предлагает простой процесс и удобное управление,
• экономит время и повышает эффективность,
• обеспечивает сотрудничество с брендами и гибкое взаимодействие для повышения лояльности клиентов.

DoLynk Care - это профессиональная и надежная платформа, с помощью которой можно управлять сайтами клиентов в любое время и в любом месте. В случае сбоя устройства немедленно приходит push-уведомление, что позволит оперативно обнаружить проблему и решить ее удаленно.

Быстрое устранение неполадок

DoLynk Care распознает ошибки устройства еще до того, как их заметит кто-либо. Установщики первыми узнают об ошибке и устранят ее под руководством платформы.

Онлайновый рабочий процесс выглядит так:

• Уведомление об ошибках: ошибки устройства будут передаваться в DoLynk Care в режиме реального времени с информацией об устройстве и анализом причин.
• Предложения по устранению неполадок: DoLynk Care предлагает реалистичные решения проблемы. Монтажники сэкономят время на устранении неполадок и смогут понять причину, не возвращаясь на объект.
• Оценка клиента: после решения проблемы конечный клиент может провести оценку в DMSS, чтобы закрыть рабочий процесс.

Быстрая настройка и сдача проекта

• Установщики могут использовать DoLynk Care для удаленной настройки своей установки и доставки ее конечному клиенту.
• Платформа объединяет несколько функций: просмотр в реальном времени, воспроизведение, обновление прошивки, перезагрузка, меню веб-страницы устройства, настройки системы сигнализации, настройки переключателей и т.д.

Комплексное обслуживание

Установщикам больше не нужно использовать инструменты удаленного доступа для устранения неполадок. В DoLynk Care они постоянно управляют состоянием работоспособности и конфигурациями устройств, в то время как конечный клиент управляет своими разрешениями в DMSS.

Удобный сервис сигнализации

Благодаря облачному сервису DoLynk Care установщики могут удаленно управлять устройствами сигнализации и более удобно предоставлять услуги конечным пользователям.

Управление топологией

С помощью коммутатора с облачным управлением Dahua DoLynk Care может автоматически идентифицировать подключенные продукты и создавать соответствующую диаграмму, чтобы можно было быстро понять топологию существующих сетевых систем. Можно даже удаленно изменить конфигурацию выбранного устройства на основе графического представления.

Гарантированная безопасность и надежность

Простая авторизация. Конечные пользователи имеют полный контроль над своими устройствами. Каждый поставщик услуг по установке не может получить доступ к видео/настройкам без согласия конечного пользователя, который может отменить авторизацию в любое время.