Системная интеграция

Системная интеграция - это комплекс работ, направленный на обеспечение максимально эффективного использования выделенных IT-ресурсов в организации. В более детальном описании системная интеграция представляет собой создание сложных, взаимоувязанных законченных систем функционирования автоматизированных бизнес-процессов предприятия или организации, интегрирующих разнородные технологии и оборудование различных производителей.

Такие работы включают в себя проектировочную часть, связанную с разработкой информационной системы (ИС), объединяющей в функционально полное решение как имеющиеся, так и дополнительно необходимые для обеспечения максимально возможного взаимодействия и эффективности различных бизнес-процессов программные и аппаратные средства. После согласования проекта со всеми заинтересованными лицами и подразделениями заказчика и установления ключевых точек управления и входа в созданную ИС силами компании-интегратора осуществляется выбор наиболее оптимальных и экономически оправданных решений для реализации конкретных задач.

В стадии реализации проекта на первый план выходят работы по созданию и запуску в эксплуатацию необходимых заказчику информационных систем (программного обеспечения или программно аппаратных комплексов). Причем такие ИС могут быть как сформированные из независимо разработанных компонентов, так и включаемые в состав уже функционирующих систем. В итоге получаются либо уже готовые системные (взаимосвязанные и законченные) решения в части технологий, транспортной среды и оборудования, обеспечивающие эффективный бизнес-процесс оператора, либо специализированные решения, включающие поставку аппаратной платформы и разработку ПО, а также интегрированные с другими бизнес-приложениями заказчика.

На конечном этапе производится интеграция различных аппаратных и программных средств в единые подсистемы, а также разработка, производство, монтаж, поддержка и обслуживание программно-аппаратных комплексов, предназначенных для решения определенных заказчиком задач. Обязательным является исполнение компанией-интегратором обязательств по сопровождению реализованного проекта в течение всего жизненного цикла созданной ИС.

Критерии выбора поставщика услуг системной интеграции:

• Для проведения всех вышеуказанных работ компания-интегратор должна обладать соответствующим штатом специалистов (консультанты, аналитики, архитекторы, инженерно-технический персонал и т.д.)


• Способность найти в пределах выделенного бюджета оптимальное для заказчика техническое решение, надежно обеспечивающее существующие потребности и имеющее широкие возможности как для горизонтального, так и для вертикального масштабирования. 


• Опыт реализации проектов различного масштаба на базе оборудования различных производителей. 


• Способность обеспечить комплексный подход к построению телекоммуникационных и информационных систем различного масштаба, выполняя все виды работ в процессе создания и эксплуатации системы связи: технический аудит телекоммуникационных систем с выработкой рекомендаций по дальнейшему развитию; предпроектное обследование, экспертная оценка, сбор и формирование требований к системе, подготовка технического задания; инжиниринг; проектирование; поставка оборудования и средств связи; интеграция оборудования различных производителей; выполнение монтажных и пусконаладочных работ; сдача заказчику системы "под ключ"; обучение персонала заказчика; гарантийное и послегарантийное сопровождение.


• Способность создать качественно новые возможности и инструменты для работы, кардинально улучшающие бизнес-процессы и обеспечивающие заказчику новые конкурентные преимущества.